Regras de utilização

Termos de Uso

Estes termos regulam o acesso ao site, à FTC Platform e aos recursos digitais disponibilizados pelo Grupo FTC.

Última atualização: 3 de agosto de 2026

1. Aceitação

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Quando o uso ocorrer em nome de uma empresa, você declara possuir autorização para representá-la.

2. Serviços

O Grupo FTC oferece serviços de estratégia, marketing, operação, tecnologia e ferramentas digitais. Funcionalidades, limites, integrações, níveis de suporte e condições comerciais podem variar conforme plano, contrato, ambiente e fase de desenvolvimento.

3. Contas e segurança

O usuário deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e comunicar imediatamente qualquer acesso indevido. Ações realizadas por uma conta autenticada poderão ser atribuídas ao respectivo usuário, salvo prova de falha de segurança sob responsabilidade da FTC.

4. Uso permitido

É proibido usar os serviços para fraude, spam, assédio, violação de direitos, coleta ilícita de dados, envio de conteúdo ilegal, invasão, engenharia reversa indevida, contorno de limites técnicos ou descumprimento das políticas de fornecedores integrados.

5. Mensagens e automações

O usuário é responsável por possuir base legal e autorização para os contatos e mensagens que configurar. Réguas, bots, agendamentos e templates devem respeitar a LGPD, as regras do WhatsApp, da Meta e dos demais canais. A FTC poderá limitar ou suspender automações com indícios de abuso, risco ou desconformidade.

6. Serviços de terceiros

Algumas funcionalidades dependem de WhatsApp, Meta, hospedagem, provedores de pagamento, e-mail, armazenamento e outras plataformas. Esses serviços possuem regras próprias e podem alterar disponibilidade, preços, limites ou interfaces sem controle direto da FTC.

7. Pagamentos e contratação

Valores, vencimentos, reajustes, escopo, cancelamento e demais condições comerciais são definidos na proposta, contrato ou plano aplicável. Tributos e encargos seguem a legislação e os documentos da contratação.

8. Propriedade intelectual

Marca, identidade, software, textos, interfaces, métodos, documentos e demais ativos da FTC são protegidos por lei. O uso do serviço não transfere propriedade intelectual ao usuário. Dados e conteúdos inseridos pelo cliente permanecem sob sua responsabilidade e titularidade, sem prejuízo das licenças técnicas necessárias à prestação do serviço.

9. Disponibilidade e evolução

Buscamos manter os serviços disponíveis e seguros, mas podem ocorrer manutenções, falhas, atualizações, indisponibilidades de terceiros ou eventos fora de nosso controle. Funcionalidades em homologação podem mudar antes da liberação definitiva.

10. Responsabilidades

Cada parte responde pelos atos sob seu controle. Na extensão permitida pela lei, a FTC não responde por decisões tomadas exclusivamente pelo usuário, conteúdo inserido por terceiros, falhas externas, perda causada por credenciais expostas ou uso contrário a estes termos.

11. Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser limitado ou suspenso por inadimplência, risco de segurança, ordem legal, abuso ou descumprimento destes termos. O encerramento observará o contrato e as obrigações de retenção e devolução de dados aplicáveis.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

13. Alterações

Os termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão informadas pelos canais adequados, e a versão vigente permanecerá disponível nesta página.

14. Legislação e solução de conflitos

Aplica-se a legislação brasileira. Direitos do consumidor e regras de competência obrigatória serão respeitados. As partes buscarão solução de boa-fé antes de medidas judiciais.

15. Contato

Grupo FTC — CNPJ 50.836.407/0001-21
E-mail: contato@somosftc.com.br